專業化服務

一 專業化服務描述

專業化服務中我們可為您提供如數據庫DBA服務、中間件服務、AIX/HP-UX/Solaris/Linux/system i操作系統專家級故障處理服務等;

1 數據庫服務

向客戶提供Oracle、Sybase、DB2、Informix、Mysql等數據庫的DBA級專業服務。服務內容主要包括:健康狀態巡檢、補丁安裝、數據遷移、故障處理、性能優化、數據備份/恢復、并行集群部署、調試以及服務現場培訓答疑等。

2 中間件服務

對客戶的Websphere、Weblogic、Tuxedo、Tong、Tomcat、Jboss等中間件環境的健康狀態巡檢、補丁安裝、數據遷移、故障調試、性能優化以及現場培訓答疑等服務。

3 第三方產品的協調服務

對那些不屬于我方承保但又與我方承擔維保產品相關聯的硬件或軟件產品出現問題時,我方將以積極的態度來配合客戶和第三方公司查找問題并及時解決問題,同時在維保的過程中發現有此類故障隱患存在,我們也會適時的向客戶和第三方公司提出建議。

4 AIX/HP-UX/Solaris/Linux/system i操作系統專家級故障處理服務

對客戶主機及服務器所運行的主流操作Unix/Linux系統提供專家級支持,包括運行狀態檢查,系統健康狀態檢查,日志分析,性能優化建議。

5 HDS、EMC、IBM企業級存儲管理服務

向客戶提供企業級存儲系統服務,包括存儲系統擴容,改造,搬遷,數據遷移,虛擬化實施,數據保全,疑難故障處理,性能優化等。

6 IBM、VMware、Ctrix虛擬化平臺部署與管理服務

向客戶提供虛擬化平臺的部署,咨詢分析,運行支持,故障處理,性能調優,Motion,數據遷移,備份,性能優化等服務。

7 數據庫保護和安全審計

向客戶提供面向數據庫和主機系統的安全策略,數據保護,審計,使用方式規范等服務。

8 CommVault/Tivoli/NBU專業化數據備份服務

向客戶提供數據備份方案設計,策略訂制,性能調優,故障處理,備份系統移植,備份網絡調整擴容合并等專業服務。

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