主 營 業 務

“一站式”系統運維外包服務—“預防為主，關口提前”

新明星公司提供包括基礎資源服務、桌面服務、機房管理、硬件設備MA、專業化技術服務、專業技術培訓、IT 運維管理服務在內的全系列“一站式”服務產品。

※基礎資源服務：

利用自身的技術、人員、渠道優勢，新明星公司向客戶及合作伙伴提供IT系統運維階段所需的重要基礎資源服務；

※桌面服務：

面向政府、金融、企業呼叫中心等行業客戶的大規模集中辦公環境，新明星公司為客戶提供涵蓋廣泛的桌面服務，包括在線幫助、呼叫幫助、故障處理、辦公電腦備件更換、安裝系統補丁、安裝應用軟件、網絡訪問管理、防病毒、防火/水墻等；

※機房管理服務：

向客戶提供數據中心機房管理，如環境監控，設備巡視，機房值班，UPS定期維護，空調維護等服務

※硬件MA保修：

向客戶提供各種小型機、存儲、網絡、服務器及PC、辦公OA、機房等設備的硬件MA保修；

※專業化服務：

如數據庫DBA服務、中間件服務、AIX/HP-UX/Solaris/Linux/system i操作系統專家級故障處理服務等；

※專業技術培訓：

面向不同客戶群，新明星公司為客戶組織各類專業技術培訓，如系統管理，存儲管理，數據庫管理，備份軟件管理等。

※IT 運維管理服務：

新明星公司的IT 運維管理服務超越對網絡、系統、業務應用、桌面和信息安全的分割管理，實現面向用戶業務的集中的、統一的、全面的管理與服務。融入ITIL等運維管理理念，實現了技術、功能、服務三方面的完全整合，使IT 服務支持過程標準化、流程化、規范化，極大地提高故障應急處理能力，降低人工操作和管理帶來的風險，提升信息系統的管理效率和服務水平。